Uslovi korišćenja i prodaje

OPŠTI USLOVI POSLOVANJA

Na osnovu odredbi čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 62/2014), Le Elektro doo obaveštava svoje cenjene kupce koji robu kupuju putem internet sajta www.leelektro.rs o sledećem:

OBAVEŠTENJE

– Prodaja robe putem internet sajta www.leelektro.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Le Elektro doo, matični broj: XXXXXXX, PIB: XXXXXXX, telefon: +381 60 000 0000, e-mail: info@leelektro.rs.
Adresa za izjavljivanje reklamacija je: reklamacije@leelektro.rs.

Osnovna obeležja robe mogu se pronaći na sajtu www.leelektro.rs.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupovina putem sajta www.leelektro.rs smatra se prodajom na daljinu.
Roba koja se prodaje putem sajta poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe, u skladu sa njenom namenom definisanom u pratećoj deklaraciji proizvođača.
Saobraznost robe ugovoru utvrđuje se isključivo prema svojstvima i nameni robe navedenim u deklaraciji.
Prodajna cena robe jasno je naznačena uz svaki artikal. Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om.
Isporuka robe vrši se u roku od najviše 5 radnih dana putem kurirske službe (npr. Post Express), na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja.
Troškovi isporuke su besplatni za porudžbine čija je vrednost veća od 5.500,00 RSD, dok se za manje iznose obračunava standardna naknada za dostavu, koja je navedena prilikom kupovine.
Mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i/ili promotivne akcije obavlja se u skladu sa uslovima koji su objavljeni na sajtu www.leelektro.rs u vreme trajanja akcije.
Prilikom kupovine, Le Elektro vodi maksimalnu brigu o zaštiti privatnosti i podataka o ličnosti kupaca, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Više informacija o zaštiti podataka možete pronaći u odeljku Politika privatnosti.
Kupac robu može platiti pouzećem (gotovinski prilikom isporuke) ili platnim karticama prilikom kupovine na sajtu, u skladu sa dostupnim načinima plaćanja.
Kupac potvrđuje porudžbinu klikom na dugme “Potvrdi porudžbinu”, čime preuzima obavezu plaćanja naručene robe.

POVRAĆAJ ROBE I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od kupovine i vrati robu u roku od 14 dana od dana kada je primio robu.
Da bi ostvario pravo na odustanak, kupac je dužan da pošalje pisano obaveštenje o odustanku putem e-mail adrese: reklamacije@leelektro.rs ili poštom na adresu sedišta preduzeća.
Kupac je dužan da robu vrati neoštećenu, u originalnom pakovanju, sa pratećom dokumentacijom i fiskalnim računom. Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim u slučajevima kada je isporučena roba neispravna ili pogrešna.
Le Elektro se obavezuje da izvrši povraćaj uplaćenih sredstava kupcu najkasnije u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o odustanku, odnosno po prijemu vraćene robe. Povraćaj se vrši na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako kupac izričito ne zatraži drugačije.
U slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti robe, kupac ima pravo da zahteva popravku, zamenu, sniženje cene ili raskid ugovora, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
Reklamacije se mogu podneti putem e-mail adrese reklamacije@leelektro.rs ili poštom na adresu preduzeća, uz obavezno navođenje opisa problema i priložen fiskalni račun.

S poštovanjem,
Vaš Le Elektro